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PUMPUN DIXITAL SL

Marqués de Valladares, 36201
Vigo

(+34) 886 11 40 26

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Chatbots inteligentes de soporte

En Pumpún Dixital SL desarrollamos chatbots de última generación basados en inteligencia artificial conversacional, capaces de mantener un diálogo fluido y natural con los usuarios. Estos sistemas no solo responden preguntas frecuentes, sino que aprenden del contexto, integran información corporativa y ofrecen asistencia personalizada en múltiples canales.

Nuestros chatbots combinan IA de lenguaje natural, machine learning y APIs empresariales para garantizar que la experiencia sea siempre rápida, eficiente y con un tono humano. Además, se integran con sistemas de soporte, CRM y plataformas de autoservicio para escalar la atención al cliente sin comprometer la calidad.

  • Respuesta inmediata y contextualizada en lenguaje humano.
  • Disponibilidad 24/7 en apps, webs y sistemas corporativos.
  • Escalabilidad garantizada y entrenamiento con datos propios de cada empresa.

Búsqueda avanzada con IA en bases de datos

Ofrecemos motores de búsqueda inteligente que permiten a los usuarios acceder a la información de cualquier base de datos corporativa de forma rápida, natural y eficiente. Gracias a modelos de IA y técnicas de búsqueda semántica, nuestros sistemas comprenden el significado de las consultas y devuelven resultados precisos, aunque las preguntas se formulen en lenguaje humano.

Esto supone un cambio radical en la forma en que empresas e instituciones exploran sus datos, facilitando la toma de decisiones y mejorando la productividad de los equipos.

  • Indexación y consulta en tiempo real.
  • Respuestas naturales en lenguaje humano.
  • Compatibles con múltiples fuentes de datos y sistemas existentes.

Gestión y desarrollo del talento corporativo

Con soluciones SaaS como Getting y LEAP, ayudamos a las empresas a reclutar, desarrollar y retener talento interno. Nuestras plataformas permiten desde la realización de pruebas digitales y evaluaciones hasta la detección de perfiles con alto potencial, facilitando promociones internas y planes de carrera personalizados.

Además, aplicamos analítica avanzada y machine learning para identificar patrones de desempeño, predecir riesgos de rotación y recomendar acciones de formación adaptadas a cada empleado. De este modo, convertimos los datos de RRHH en un activo estratégico para la organización.

  • Reclutamiento ágil con pruebas y evaluaciones digitales.
  • Analítica de talento interno para promociones y recolocaciones.
  • Integración con herramientas de formación y seguimiento de desempeño.

Análisis de datos y visualización con IA

Transformamos grandes volúmenes de datos en conocimiento accionable. Nuestras soluciones integran Big Data, analítica predictiva y visualización avanzada para ayudar a las empresas a tomar decisiones rápidas y basadas en evidencia.

Creamos dashboards dinámicos y personalizados que ofrecen KPIs multicapa (tienda, región, país, global) y permiten detectar tendencias, anomalías o áreas de mejora en tiempo real. Con la integración de IA, los sistemas no solo muestran datos, sino que generan predicciones y alertas inteligentes.

  • Dashboards dinámicos y KPIs multicapa en tiempo real.
  • Algoritmos predictivos para anticipar tendencias.
  • Alertas inteligentes para detección temprana de problemas.

Customer Experience Inteligente

Desarrollamos plataformas completas para medir y mejorar la experiencia del cliente, combinando encuestas omnicanal, análisis de sentimiento y procesamiento de datos en tiempo real. Estas herramientas permiten comprender de forma profunda cómo perciben los clientes cada interacción con la marca.

Gracias a nuestros dashboards multicapa, los directivos pueden filtrar indicadores de satisfacción por tienda, ciudad, país o región, y recibir alertas automáticas cuando se detectan incidencias o descensos en el NPS. Esto se traduce en una capacidad de reacción inmediata y en una mejora continua de la relación con el cliente.

  • Encuestas omnicanal en app, QR, POS y web.
  • Análisis de sentimiento en tiempo real con IA.
  • Alarmas inteligentes y notificaciones automáticas ante incidencias.

Automatización de procesos para empresas

En Pumpún Dixital SL ayudamos a las organizaciones a optimizar sus operaciones internas mediante la automatización inteligente de procesos. La clave está en que nuestras soluciones no solo automatizan flujos estáticos, sino que integran IA cognitiva para tomar decisiones en tiempo real, detectar anomalías y adaptarse a contextos cambiantes. Esto libera a los equipos de trabajo de cargas operativas, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor estratégico.

  • Eficiencia operativa: reducción de tiempos y costes en procesos rutinarios.
  • Escalabilidad: bots capaces de manejar desde pequeñas tareas hasta operaciones críticas de gran volumen.
  • Integración corporativa: conectividad con ERP, CRM y sistemas internos existentes.
  • IA cognitiva: detección de patrones, aprendizaje continuo y toma de decisiones automatizada.
  • Seguridad certificada: cumplimiento de los más altos estándares de protección en cada proceso.

Desarrollo de Software Corporativo Seguro

Diseñamos y desarrollamos aplicaciones nativas, híbridas y multiplataforma para entornos de máxima exigencia. Nuestro stack incluye tecnologías líderes como Java corporativo (Spring Boot), Flutter, Laravel, React y Node.js.

La seguridad es un eje fundamental: contamos con la certificación ENS en categoría ALTA, lo que avala el cumplimiento de los más altos estándares de protección. Todas nuestras soluciones se construyen con arquitectura escalable y resiliente, preparadas para soportar grandes volúmenes de usuarios.

  • Aplicaciones seguras con certificación ENS ALTA.
  • Desarrollo multiplataforma (Android, iOS, Web, Desktop).
  • Escalabilidad y rendimiento garantizados.

Gestión de Infraestructura y Cloud con IA

Administramos entornos cloud y sistemas críticos, optimizando su rendimiento y reduciendo costes mediante algoritmos de IA. Nuestras soluciones se basan en proveedores líderes como AWS, Azure y Telefónica Data Center, con despliegues en contenedores y orquestación con Kubernetes.

La integración de inteligencia artificial permite prever picos de uso, ajustar recursos automáticamente y detectar anomalías antes de que afecten al servicio.

  • Gestión segura en AWS, Azure y Data Center propios.
  • Monitorización proactiva y optimización con IA.
  • Contenedores y orquestación avanzada con Docker y Kubernetes.

Prototipado Hardware & IoT

Ayudamos a las empresas a validar rápidamente nuevas ideas mediante prototipado hardware con dispositivos conectados. Usamos Raspberry Pi, Arduino y Orange Pi para construir pilotos que combinan sensores, IoT y analítica en tiempo real.

Estos prototipos permiten explorar innovaciones en retail, salud, industria y otros sectores, reduciendo tiempos y costes de validación.

  • Prototipado rápido con dispositivos IoT.
  • Integración de sensores y datos en tiempo real.
  • Pilotos ágiles para proyectos de innovación.
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Profesionales en Fisiomap

Más de diez mil fisioterapeutas gestionan pacientes y citas a diario con nuestra plataforma.

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Personal gestionado

Nuestras soluciones se utilizan en todo el grupo Inditex a escala global  y en los CDMs del Ejército Español.