La pandemia de COVID-19 en 2020-2021 supuso un cambio radical en la manera en que las personas se relacionaban con los espacios culturales y turísticos. Museos cerrados, rutas turísticas interrumpidas y visitas guiadas imposibles debido a las restricciones de aforo y la necesidad de mantener distancia social.
Las instituciones culturales se enfrentaban a varios desafíos:
Garantizar que el público siguiera accediendo a sus contenidos en un contexto de distanciamiento.
Sustituir las visitas guiadas presenciales por alternativas seguras e individuales.
Evitar el uso de dispositivos compartidos (como audioguías tradicionales) que representaban un riesgo de contagio.
Adaptarse de forma rápida a un escenario incierto, sin comprometer la sostenibilidad económica de sus actividades.
En este contexto, surgió la necesidad urgente de encontrar soluciones tecnológicas sin contacto, capaces de mantener viva la cultura y accesible para todos.
En Pumpun Dixital SL desarrollamos un sistema de guías electrónicas inteligentes que permitieron a museos, centros culturales y espacios turísticos ofrecer una experiencia autónoma y segura a sus visitantes.
Con esta propuesta:
Los visitantes podían recorrer los espacios de forma individual, con su propio dispositivo móvil, sin necesidad de integrarse en grupos guiados.
El acceso a los contenidos (audios, vídeos, imágenes y textos) se activaba automáticamente mediante beacons, NFC o códigos QR, eliminando el contacto físico con dispositivos compartidos.
Las instituciones disponían de una plataforma sencilla para gestionar y actualizar sus contenidos sin requerir soporte técnico especializado.
Se redujeron los riesgos de aglomeraciones, al poder distribuir a los visitantes de manera más equilibrada en los recorridos.
De esta forma, se logró que la cultura siguiera siendo accesible en plena pandemia, a la vez que se sentaban las bases para una nueva forma de entender las experiencias culturales digitales.
En medio de la dificultad reside la oportunidad.
Albert Einstein
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Data lies at the heart of neural networks, and our services start with understanding your unique data landscape. We work closely with you to identify and collect relevant data sources, ensuring that your neural network models are built on a solid foundation. Our data scientists employ cutting-edge techniques to preprocess and clean the data, making it ready for training the neural network models.
El impacto de estas soluciones fue inmediato y significativo:
Continuidad cultural: los museos y espacios culturales pudieron mantener el acceso público a sus colecciones en plena crisis sanitaria.
Experiencias seguras y enriquecidas: los visitantes disfrutaban de contenidos multimedia completos sin necesidad de contacto físico.
Gestión autónoma: las instituciones ganaron independencia para crear, modificar y escalar sus guías digitales.
Innovación perdurable: lo que comenzó como una respuesta a una emergencia se consolidó como un modelo vigente, que hoy sigue utilizándose como recurso de accesibilidad e innovación cultural.
Este caso demuestra cómo una crisis global se convirtió en una oportunidad de transformación digital, y cómo la innovación permitió garantizar el acceso a la cultura en uno de los momentos más desafiantes de nuestra historia reciente.
