Escuchar. Comprender. Conectar.
En un mundo donde los clientes esperan respuestas inmediatas, EchoCare nace con una idea muy sencilla: escuchar de verdad. En Pumpun Dixital SL, creemos que cada comentario, cada reseña y cada opinión son una oportunidad para mejorar, crecer y fortalecer las relaciones con las personas que confían en ti.
Por eso creamos un servicio pensado para que nunca más se te escape la voz de un cliente. EchoCare analiza lo que tus clientes dicen en plataformas como Google Maps y te avisa en el momento justo, directamente por WhatsApp, cuando algo requiere tu atención. Así de simple. Así de humano.
Cómo funciona EchoCare
A veces cuesta mantenerse al día con todo lo que los clientes dicen sobre tu negocio. Las reseñas aparecen en distintas plataformas y, cuando quieres darte cuenta, ya es tarde para responder. Ahí es donde entra EchoCare. Nuestro sistema trabaja en segundo plano, de forma silenciosa y constante, para que nunca te pierdas una oportunidad de escuchar a tus clientes.
Cada vez que alguien deja una reseña, EchoCare la detecta al instante, la analiza y te envía un mensaje directo a WhatsApp. Sin paneles complicados, sin esperas, sin esfuerzo. Cuando alguien deja un comentario positivo, lo sabrás enseguida — porque también es importante celebrar lo que sale bien. Y si aparece una reseña negativa, EchoCare te avisa al momento, para que puedas reaccionar con empatía y transformar una mala experiencia en una oportunidad.
EchoCare se adapta a ti y te muestra solo lo que de verdad importa. Es como tener un compañero que entiende tu negocio, que está atento cuando tú no puedes estarlo, y que te ayuda a cuidar lo más valioso que tienes: la relación con tus clientes.
Con EchoCare podrás:
Actuar a tiempo, resolviendo incidencias antes de que escalen.
Cuidar tus relaciones, mostrando atención y compromiso.
Proteger tu reputación online, demostrando cercanía y escucha activa.
Detectar patrones reales de satisfacción o mejora en tus servicios.
Un servicio que crece contigo
Cada negocio tiene su propio pulso. Algunos se mueven rápido, otros prefieren ir paso a paso, pero todos comparten algo en común: quieren conectar mejor con sus clientes. EchoCare nace precisamente para eso. Para acompañarte en ese camino, sin importar el tamaño de tu empresa ni el punto en el que estés.
Desde el primer día, adaptamos el servicio a tu realidad. Tú decides qué quieres escuchar, cómo quieres recibir las alertas y quién debe recibirlas. El sistema se moldea a tu ritmo, creciendo contigo y aprendiendo de ti, porque no todos los negocios se comunican igual, y eso está bien.
Y, lo mejor de todo, no estarás solo. Nuestro equipo estará a tu lado para ayudarte a ajustar, mejorar y aprovechar al máximo cada funcionalidad. Queremos que la tecnología no sea un obstáculo, sino una aliada: algo tan natural que ni la notes, pero que siempre esté trabajando por ti.
En Pumpun Dixital SL, creemos que escuchar a tus clientes es la mejor forma de crecer. Por eso, EchoCare no es solo un servicio: es una manera de estar más cerca, de entender mejor y de construir relaciones más reales, todos los días.
Convierte la opinión en oportunidad
Tus clientes ya están hablando de ti. Algunos te felicitan, otros te dan pistas para mejorar. Todos te están ofreciendo algo valioso. Con EchoCare, podrás escucharlos a todos — sin esfuerzo, sin demora y con la cercanía que merecen. Convierte cada comentario en una acción, cada opinión en una mejora y cada interacción en una relación más fuerte.
Marcas que ya confían en EchoCare
Cada vez más empresas apuestan por escuchar de verdad a sus clientes, y eso es precisamente lo que hace EchoCare. Nuestro servicio ya está ayudando a grandes marcas y pequeños negocios a mantenerse cerca de su público, entendiendo mejor qué piensan, qué sienten y cómo mejorar su experiencia.
Entre ellos, Inditex, que utiliza EchoCare en numerosas tiendas para detectar comentarios en tiempo real y actuar con rapidez y empatía. Su confianza ha sido clave para demostrar que la escucha activa no solo mejora la reputación de una marca, sino también la relación diaria con cada cliente.
Nos emociona ver cómo EchoCare se integra en tantos negocios distintos, convirtiéndose en una herramienta sencilla, humana y efectiva que transforma la forma de conectar con las personas.
EchoCare es un servicio de escucha inteligente creado por Pumpun Dixital SL para ayudarte a entender lo que tus clientes dicen de ti en tiempo real.
Analiza automáticamente las reseñas y comentarios en plataformas como Google Maps, detecta lo más relevante y te envía una alerta directa por WhatsApp cuando algo necesita tu atención. Su misión es sencilla: que nunca pierdas una oportunidad de mejorar la relación con tus clientes
Porque escuchar a tiempo cambia las reglas del juego.
Con EchoCare, podrás reaccionar en segundos ante comentarios negativos, agradecer reseñas positivas y actuar sobre la marcha antes de que un pequeño problema se convierta en algo mayor. Además, obtendrás una visión más clara de qué piensan tus clientes y qué puedes mejorar, reforzando tu reputación digital y la confianza hacia tu marca.
En resumen: EchoCare te ayuda a ser más rápido, más atento y más humano.
En absoluto. EchoCare está diseñado para que cualquier persona pueda utilizarlo con total facilidad. No hay paneles complicados ni configuraciones avanzadas: nuestro equipo se encarga de la instalación y de todo el sistema de alertas.
Tú solo recibirás los mensajes cuando realmente importen, listos para leer y actuar.
Porque no es solo tecnología, es una forma de estar más cerca de tus clientes. A diferencia de las plataformas genéricas de gestión de reseñas, EchoCare te avisa de manera personalizada, usando un canal directo y cotidiano como WhatsApp. Además, el sistema está vivo y en constante evolución: se adapta a tu negocio, aprende de tus necesidades y prioriza lo que realmente importa.
Con EchoCare, no solo monitorizas. Conectas, comprendes y mejoras.
Un plan para ti
En Pumpun Dixital SL creemos que la tecnología debe ser accesible, flexible y adaptarse a cada negocio.
Por eso, EchoCare se ofrece en diferentes planes según tus necesidades, el volumen de alertas y el número de establecimientos o puntos de atención.
Cada plan incluye instalación, configuración personalizada y soporte técnico continuo, para que puedas centrarte en lo más importante: escuchar y responder a tus clientes.
